Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

1. Responsable

Armonía es el nombre comercial de Tamara Urani, NIF/NIE Y8747830R. Domicilio legal: Calle Tarabilla 14, puerta 53, 35660 Corralejo, Las Palmas, España. El centro está en Av. Juan Carlos I, 65, Local 6, 35660 Corralejo, Fuerteventura.

Contacto para consultas y protección de datos: tamara@armoniamasajes.com. Teléfono: +34 644 16 98 41.

2. Para qué utilizamos tus datos

  • Consultas y reservas: utilizamos los datos de contacto, los mensajes y el servicio solicitado para responder, concertar una cita y prestar el servicio. La base es la gestión de tu solicitud y la ejecución del contrato. Las citas se registran por nuestro personal en Bookly.
  • Gestión administrativa: registramos el servicio realizado y el importe cobrado para gestionar la relación con el cliente, los cobros y las obligaciones fiscales y contables. Las bases son la ejecución del contrato y las obligaciones legales aplicables.
  • Recomendaciones de colaboradores: si llegas mediante un enlace de un alojamiento o colaborador, el enlace y el mensaje de WhatsApp pueden incluir su referencia. Se utiliza para gestionar la recomendación y las comisiones asociadas. La cookie que recuerda al colaborador requiere consentimiento de marketing. La gestión administrativa de la referencia que nos comunicas responde al interés legítimo de administrar el programa de colaboradores; puedes oponerte escribiéndonos. El registro de comisiones de la integración utiliza una referencia de cita y datos económicos, sin incorporar el nombre o email del cliente a ese movimiento.
  • Estadísticas: con tu consentimiento analítico, Google Analytics mide el uso del sitio y los clics de contacto e indicaciones. Un clic no equivale a una reserva confirmada.
  • Funcionamiento y seguridad: se procesan datos técnicos, como dirección IP, fecha, solicitudes y errores, para servir la web, diagnosticar problemas y prevenir abusos, sobre la base del interés legítimo de mantener un servicio seguro.

Los datos necesarios para responder o gestionar una cita deben facilitarse para poder atender esa solicitud. Rechazar cookies opcionales no impide consultar los tratamientos ni contactar con el centro. No utilizamos estos datos para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.

3. Servicios y destinatarios

Los datos pueden ser tratados por proveedores técnicos que prestan servicios al centro y por los destinatarios exigidos por ley. WordPress, Bookly y WP Affiliate Manager forman parte de la gestión del sitio; la instalación de un plugin no implica por sí sola enviar todos sus datos a su fabricante.

  • 20i Ltd: alojamiento del sitio y bases de datos. El servidor del paquete se encuentra en Londres, Reino Unido. Consulta su acuerdo de tratamiento de datos.
  • Google: Analytics bajo consentimiento, Google Maps cuando solicitas cargar el mapa, e imágenes de perfiles de las reseñas. Política de privacidad de Google.
  • Trustindex Ltd: widget que muestra reseñas de Google, con recursos e imágenes externos. Política de Trustindex.
  • GTranslate Inc.: traducción del sitio, incluida la selección automática según el idioma del navegador. La traducción puede implicar conexiones con GTranslate y los servicios de traducción utilizados. Política de GTranslate.
  • Defiant / Wordfence: protección del sitio, con funciones de consulta remota de IP y red de seguridad. Política de Wordfence.
  • Elementor Cookie Consent: gestión de preferencias y registro de consentimiento. Política de Elementor.
  • WhatsApp: al utilizar el enlace de contacto accedes a un servicio externo. Armonía utiliza los mensajes recibidos para atender tu solicitud. Política de WhatsApp para la región europea.

Algunas imágenes se sirven desde media.base44.com. Cargar recursos externos comunica al servidor los datos técnicos necesarios para entregarlos, independientemente de que se instalen cookies.

4. Tratamiento internacional

El alojamiento utiliza un servidor en Reino Unido y algunos proveedores pueden tratar datos en otros países. El acuerdo de 20i prevé mecanismos de transferencia conforme a la normativa, incluidas cláusulas contractuales y otros mecanismos legalmente válidos. Las condiciones de los restantes servicios se detallan en las políticas enlazadas. Puedes solicitarnos información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tus datos. La mera navegación no constituye consentimiento para cualquier transferencia o finalidad.

5. Conservación

  • Consultas cerradas sin reserva: revisión mensual a partir de 6 meses desde su cierre para suprimir los datos que ya no sean necesarios.
  • Datos operativos de clientes: revisión mensual tras 24 meses de inactividad para suprimir o anonimizar los datos innecesarios. Se excluyen citas futuras, bonos o créditos vigentes, reclamaciones y obligaciones pendientes.
  • Cobros, contabilidad y comisiones: la información necesaria se conserva durante los plazos de las obligaciones fiscales, contables y de responsabilidad correspondientes; se limita su uso a esas finalidades y a la atención de reclamaciones. La caducidad de una cookie no elimina estos registros.
  • Copias de seguridad 20i: conservación configurada de 30 días para archivos y bases de datos. Una supresión en el sistema activo puede permanecer en las copias hasta su rotación.
  • Registros locales: Activity Log está configurado para 30 días; Wordfence Live Traffic, para un máximo de 30 días y 2000 entradas. Estos límites no se atribuyen a todos los registros internos de los proveedores. Los registros técnicos se utilizan para funcionamiento, diagnóstico e investigación de incidentes, con conservación vinculada a dichas finalidades y a la defensa de responsabilidades.
  • Analytics: configuración de 2 meses para datos de eventos y 14 meses para datos de usuarios, con reinicio de este último plazo ante nueva actividad. Estos ajustes no equivalen a la duración de las cookies ni se aplican igual a los informes agregados.
  • Consentimiento: la preferencia del banner dura 180 días. El plan gratuito de Cookie Consent indica 30 días para sus registros de consentimiento; son plazos distintos.

Las revisiones de datos operativos no suponen una eliminación indiscriminada de citas, documentación contable ni derechos pendientes.

6. Datos de salud y comunicaciones

No envíes información clínica innecesaria por WhatsApp. Si un servicio requiere información sobre salud, solicita al centro la información específica sobre ese tratamiento antes de facilitarla. Esta política de la web no constituye autorización general para tratar datos de salud.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, a tamara@armoniamasajes.com. También puedes retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Verificaremos la identidad de manera proporcionada y responderemos normalmente en un mes, con las ampliaciones justificadas previstas por la normativa.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para modificar las preferencias de cookies utiliza el botón «Cookies» del sitio y consulta nuestra Política de cookies.